SwiftCX Estensione Chrome: Ottimizza le operazioni del tuo Contact Center
SwiftCX Chrome Extension è un tool aggiuntivo gratuito sviluppato da SwiftCX per i loro clienti. Progettato specificamente per le operazioni dei contact center, questa estensione mira a semplificare e migliorare l'efficienza degli agenti del contact center.
Con SwiftCX Chrome Extension, gli agenti del contact center possono facilmente visualizzare le loro metriche di performance direttamente all'interno del browser Chrome. Ciò consente agli agenti di accedere rapidamente a informazioni operative chiave, consentendo loro di prendere decisioni basate sui dati e migliorare la loro performance complessiva. L'estensione fornisce un'interfaccia user-friendly che cattura importanti informazioni e assiste gli agenti nel loro lavoro quotidiano.
Sfruttando l'automazione senza codice, SwiftCX Chrome Extension semplifica il processo di gestione di un contact center. Gli agenti possono ora accedere a informazioni vitali e metriche senza la necessità di complesse calcolazioni manuali o analisi dei dati. Questa estensione è uno strumento prezioso sia per i manager che per gli agenti dei contact center, fornendo loro gli strumenti necessari per ottimizzare le loro operazioni e offrire un servizio clienti eccezionale.
In generale, SwiftCX Chrome Extension è un potente aggiornamento alla suite di strumenti SwiftCX. Conferisce agli agenti del contact center la capacità di monitorare e analizzare facilmente le loro metriche di performance, migliorando in definitiva la loro produttività ed efficacia.
